-СППиВК
Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі
Облыстық клиникалық инфекциялық ауруханасында, «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 58-ші бабына сәйкес, науқастарды қолдау және ішкі бақылау қызметі ашылды.
1.Пациенттерді қолдау қызметінің міндеті медициналық көмек көрсету тәртібінің бұзылу деректерін айқындау.
2. Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметінің мақсаты қиындық туғызған сұрақтарды анықтап және әрі қарай медициналық көмек сапасын жақсарту.
Осы себептерден сіз пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіне хабарласа аласыз,егерде:
Көрсетілген медициналық көмектің сапасына көңіліңіз толмаса;
Аураханада медициналық қызметкерлер жағынан дөрекілік орын алса;
-медициналық қызметкерлер тарапынан тегін медициналық көмектің кепілдендірілген көлемінде көрсетілетін медициналық көмегіне ақша талап еткен деректер орын алса;
-сонымен қатар,Сіз тәртіп сапасына және көрсетілген медициналық көмек сапасына байланысты басқада мәселелермен кездессеңіз;
Пациенттерді қолдау қызметіне кіретін мамандардың тізімі:
1. Бас дәрігердің емдеу емдеу ісі жөніндегі орынбасары:
Нургалиева Майра Галымкызы
2. Бас дәрігердің әдістемелік және ұйымдастыру жөніндегі орынбасары:
Нуртдинова Алия Салимовна
3. Дәрігерлер сарапшылар:
Жумагалиева Галина Даутовна
Пациенттерді қолдау қызметіне (ішкі бақылау қызметі) келесі телефон арқылы хабарласа аласыз: 50-27-21
Сіздерге ыңғайлы болу үшін, біз бірқатар басқа да хабарласу тәсілдерін ұсынамыз.
Сіз өзіңіздің мазалаған сұрақтарыңызды жазбаша түрінде өзіңіз жайында мәліметіңізді қоса (аты-жөні, мекен-жай, телефон) көрсетіп бірінші этаждағы және ауа –тамшы бөлімшелерінде орналасқан өтініш жәшігіне қалдыруыңызға болады.
Сонымен қатар, аурухананың Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. электрондық почтасына жазуға болады.
Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі Сіздің өтінішіңізді талқылап, 5 күнтізбе ішінде Сіздің өтінішіңіз жөнінде қорытынды ақпарат береді.
Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі
ШЖҚ "Ақтөбе облыстық клиникалық жұқпалы аурулар ауруханасы" МКК
Қош келдіңіздер!
Пациенттерді қолдау қызметінің мақсаты проблемалық мәселелерді анықтау және оларды шешу, медициналық көмек көрсету сапасын жақсарту.
Егер сіз:
- медициналық көмек көрсету сапасына қанағаттанбасаңыз
- медициналық персоналдан дөрекі қылық байқасаңыз
- медициналық қызметкерлер тарапынан тегін медициналық көмектің кепілдендірілген көлемінде көрсетілетін медициналық көмегіне ақша талап еткен деректер орын алса;
- сонымен қатар,Сіз тәртіп сапасына және көрсетілген медициналық көмек сапасына байланысты басқада мәселелермен кездессеңіз;
Сіз өзініз жөнінде мәліметіңіз көрсетілген жазбаша өтініштеріңізді бірінші этаждағы және ауа–тамшы бөлімшелерінде орналасқан өтініш жәшігіне қалдыруыңызға болады. .
Сондай-ақ, сіз сенім телефоны бойынша хабарласуңызға болады: 50-27-21
Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі Сіздің өтінішіңізді талқылап, 5 күнтізбе ішінде Сіздің өтінішіңіз жөнінде қорытынды ақпарат береді.
Пациенттерді қолдау қызметіне жүгінуге пациенттердің өздері, сондай-ақ олардың туыстары құқылы .
Сіздерге медициналық көмек көрсету сапасын жақсартуға көмектескен өтініш, пікірлер және тілектеріңіз үшін біздің ұжым сіздерге рахмет айтады.
Құрметпен.
Пациенттерді қолдау қызметі және ішкі бақылау
ШЖҚ "Ақтөбе облыстық клиникалық жұқпалы аурулар ауруханасы" МКК